自從了解到智能鎖后，智能鎖安裝就成了一個比較關心的話題，不是為了別的，而是因為我也計劃在未來的一兩年內裝個。所以頗有些“身在曹營心在漢”的感覺。我們知道，智能鎖安裝是比較專業的事情，一般的消費者其實沒有條件和能力去做的。但是安裝智能鎖又不能不做，所以智能鎖廠商一般都是提供安裝服務的。

我們先說說為什么智能鎖安裝是比較專業的事情。這是因為智能鎖安裝涉及到兩個方面，一個是木工活，一個安裝流程。木工活就是根據門的類型和參數進行打孔、切割甚至電焊等操作，做好安裝的基礎工作。安裝流程就是根據不同智能鎖的設計把智能鎖安裝好，如果流程不懂的話，確實也容易出問題，比如少個螺絲什么的。其實安裝好了之后，還是需要測試和教會消費者使用的，起碼演示一遍吧，這個不是說的重點。

正如上面這位小伙伴在網上購買了智能鎖，結果安裝師傅過來安裝，居然不會安裝，現場學習安裝。我不得不說，這確實讓我吃驚了。為什么會出現這樣的情況呢？其實問題很簡單，因為這位小伙伴購買了互聯網品牌的智能鎖，其價格也比較低。所以安裝服務自然不會好到哪里去。這樣你就發現了，原來便宜的代價就是服務的缺失。

我們不禁要問一下，如果做不好智能鎖安裝，那不是有損品牌形象嗎？實事是既然靠低價取勝，那有的時候確實很難一時間就解決。這主要是因為當前智能鎖行業，專業的安裝師傅確實比較少，而且收費也高。我在智能鎖的交流群中曾見到智能鎖一位比較專業的安裝師傅說，普通的門一般都是200元的安裝費，那種需要切割、電焊的鐵門或掏空的木門還得多加 200元的。所以你可以想象得到，為什么智能鎖行業那么重視線下渠道了，而線上渠道為什么那么便宜了。

智能鎖安裝為什么會是難題？主要還是價格和成本的問題。老老實實做線下，發展會比較慢，產品價格也高，但能保證高質量的服務，做線上容易打名氣，價格也低，但服務就不好說了。不能不說，風口好了，不止是豬想做事，連雞鴨魚都想飛一把呢！未來的智能鎖行業，智能鎖企業想要做好，還真得好好地做智能鎖安裝及售后服務。

編輯：皇迪
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